गोपनीयता नीति
जून 2021 को अपडेट किया गया
एक अवकाश सुविधा प्रबंधन कंपनी के रूप में, BlueFit आपको स्वास्थ्य और फिटनेस सेवाएँ प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी की एक विस्तृत श्रृंखला एकत्र करता है। हम अपने सदस्यों और छात्रों, भावी सदस्यों और छात्रों, ठेकेदारों, कर्मचारियों, संरक्षकों, मेहमानों और अन्य व्यक्तियों की गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं जिनके साथ हम व्यवहार करते हैं। BlueFit गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) ( गोपनीयता अधिनियम ), गोपनीयता अधिनियम में निहित राष्ट्रीय गोपनीयता सिद्धांतों और स्पैम अधिनियम 2003 (Cth) से बंधा हुआ है और उनका अनुपालन करता है।
यह गोपनीयता नीति ( गोपनीयता नीति ) बताती है कि हम किस तरह आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, उपयोग, भंडारण और प्रकटीकरण करते हैं और हम अपने गोपनीयता दायित्वों का पालन कैसे करते हैं।
1. आपकी सहमति
हमारी वेबसाइट, ऐप, सेवाओं और/या हमारी सुविधाओं का उपयोग करके, हमें सीधे व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार ब्लूफिट द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं।
2. ब्लूफिट कौन सी जानकारी एकत्रित करता है और क्यों?
आपको सर्वोत्तम स्वास्थ्य और फिटनेस सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम आपसे निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- पहचान संबंधी जानकारी जैसे कि आपका नाम, पता, संपर्क विवरण (फ़ोन नंबर और ईमेल पते सहित), जन्म तिथि और आयु, व्यवसाय और आपातकालीन संपर्क विवरण। यदि आप दक्षिण ऑस्ट्रेलिया में रहते हैं और दक्षिण ऑस्ट्रेलियाई सरकार के खेल वाउचर पहल के लिए आवेदन करना चाहते हैं, तो पहचान संबंधी जानकारी में आपका मेडिकेयर नंबर और/या ऑस्ट्रेलियाई वीज़ा नंबर शामिल हो सकता है।
- स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जिसमें शारीरिक क्षमता और विशेषताएं, लक्षण, निदान, चोट, बीमारी, गर्भावस्था, दवा, आहार संबंधी जानकारी, जनसांख्यिकी, पारिवारिक चिकित्सा इतिहास, व्यक्तिगत आदतें, या आपको स्वास्थ्य और फिटनेस सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक अन्य स्वास्थ्य जानकारी शामिल है।
- वित्तीय जानकारी जैसे कि आपके बैंक खाते का विवरण और/या क्रेडिट कार्ड का विवरण।
- राय, तस्वीरें, सोशल मीडिया पहचानकर्ता या अन्य व्यक्तिगत जानकारी जो आप सोशल मीडिया के माध्यम से साझा करते हैं और/या हमारे प्रचार में आपकी भागीदारी।
जहां हम आपसे स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जैसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, हम ऐसा केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही करेंगे।
3. ब्लूफिट द्वारा यह जानकारी कैसे एकत्रित की जाती है?
आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब एकत्रित की जाती है जब आप:
- अतिथि रजिस्टर, सदस्यता आवेदन पत्र या छात्र नामांकन फॉर्म (कागज़ या डिजिटल) और/या प्रत्यक्ष डेबिट प्राधिकरण भरें।
- व्यायाम-पूर्व प्रश्नावली, अभिमुखीकरण पत्रक, पोषण प्रश्नावली या इसी प्रकार का कोई प्रश्नावली भरें।
- दक्षिण ऑस्ट्रेलियाई सरकार के खेल वाउचर आवेदन प्रपत्र भरें।
- कक्षाओं, कार्यक्रमों और/या सुविधा अभिमुखीकरण में भाग लें।
- हमारी वेबसाइट तक पहुंच और उसका उपयोग करें (इसमें कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, वेब बीकन, टैग और/या पिक्सेल का उपयोग शामिल हो सकता है)।
- हमारी वेबसाइट, सोशल मीडिया, ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से पूछताछ सबमिट करें।
- सोशल मीडिया पर हमसे बातचीत करें और/या हमारे प्रमोशन में भाग लें।
- हमारी मेलिंग सूची में शामिल हो जाएं।
4. ब्लूफिट द्वारा इस जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- अपनी सदस्यता या नामांकन आवेदन की प्रक्रिया करें।
- शुल्क भुगतान सहित अपनी सदस्यता या नामांकन का प्रबंधन करें।
- आपको स्वास्थ्य एवं फिटनेस संबंधी सेवाएं प्रदान करना।
- आपकी पूछताछ का उत्तर दें.
- अपनी पहचान सत्यापित करो।
- दक्षिण ऑस्ट्रेलियाई सरकार के खेल वाउचर पहल की आवश्यकताओं का अनुपालन करें (अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है: https://www.sportsvouchers.sa.gov.au/ )।
- आपकी सदस्यता या नामांकन के बारे में आपसे संवाद करना।
- प्रमोशन, आयोजनों, नई सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करना या आपको अन्य विपणन सामग्री भेजना।
- प्रशासनिक एवं परिचालन कार्यों को सुगम बनाना।
5. क्या ब्लूफिट प्रत्यक्ष विपणन संचालित करता है?
जब आप BlueFit में संभावित सदस्य या छात्र के रूप में शामिल होते हैं (उदाहरण के लिए, आप अतिथि के रूप में हमारी सुविधा का उपयोग करते हैं, आप परीक्षण सदस्यता के लिए साइन अप करते हैं, या सदस्यता से संबंधित किसी कार्यक्रम में भाग लेते हैं) या सदस्य के रूप में, हम आपको अपने मार्केटिंग डेटाबेस में जोड़ते हैं ताकि हम आपको हमारी नवीनतम पेशकशों और प्रचारों के बारे में अपडेट रख सकें। यदि आप हमारे मार्केटिंग डेटाबेस का हिस्सा नहीं बनना चाहते हैं, तो आप निम्न तरीके से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:
- ईमेल संचार और/या एसएमएस या एमएमएस संचार के नीचे सदस्यता समाप्त करें लिंक पर क्लिक करना और संकेतों का पालन करना (उदाहरण के लिए, अपनी संचार प्राथमिकताएं बदलने के लिए)।
- हमारे मार्केटिंग डेटाबेस से हटाए जाने के लिए अपना अनुरोध हमारे गोपनीयता अधिकारी को ईमेल करें ( नीचे ब्लूफिट के गोपनीयता अधिकारी का संपर्क विवरण देखें )।
आपके ऑप्ट-आउट अनुरोध पर 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर कार्रवाई की जाएगी।
कृपया ध्यान दें कि यदि आप हमसे विपणन संचार प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विपणन के लिए नहीं किया जाएगा, लेकिन फिर भी इस गोपनीयता नीति में वर्णित अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है (जैसे कि आपको स्वास्थ्य और फिटनेस सेवाएं प्रदान करना और आपकी सदस्यता या नामांकन के अनुरूप संबंधित संचार)।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।
6. क्या ब्लूफिट कुकीज़ का उपयोग करता है?
कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, वेब बीकन, टैग और/या पिक्सेल को सरल शब्दों में डेटा या कोड का एक छोटा सा हिस्सा कहा जाता है जिसे कोई वेबसाइट आपके ब्राउज़र से आपके कंप्यूटर या मोबाइल पर उस वेबसाइट तक पहुँचने पर संग्रहीत करने के लिए कहती है। अधिकांश इंटरनेट ब्राउज़र कुकीज़ का समर्थन करते हैं, हालाँकि, आप अपने ब्राउज़र को अधिकांश मामलों में कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
ब्लूफिट प्रथम-पक्ष कुकीज़ (हमारी वेबसाइट के बुनियादी कार्यों के लिए आवश्यक, जैसे कि हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने और प्रबंधित करने के लिए उपयोग पैटर्न को ट्रैक करना) और तृतीय-पक्ष कुकीज़ (विश्लेषण और विपणन उद्देश्यों के लिए) दोनों का उपयोग करता है, जिनमें शामिल हैं:
- सत्र कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर आपकी यात्रा के दौरान आपको याद रखती हैं और जब आप अपना ब्राउज़र बंद करते हैं तो समाप्त हो जाती हैं (अर्थात, वे अस्थायी हैं)।
- स्थायी कुकीज़ हमारी वेबसाइट के भीतर आपकी प्राथमिकताओं को याद रखती हैं और आपके ब्राउज़र को बंद करने या अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के बाद भी आपके कंप्यूटर या मोबाइल पर बनी रहती हैं। हम इन कुकीज़ का उपयोग उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए करते हैं ताकि विज़िट पैटर्न स्थापित किया जा सके ताकि हम उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार कर सकें और हमें आपको लक्षित विज्ञापन प्रदान करने और हमारी साइट की कार्यक्षमता और विज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने की अनुमति मिल सके।
- जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो लॉग डोमेन और आईपी पता स्वचालित रूप से प्रदर्शित होता है, हालांकि यह जानकारी आपको एक व्यक्ति के रूप में नहीं पहचानती है, बल्कि केवल उस कंप्यूटर की पहचान करती है जिसका उपयोग आप साइट देखने के लिए कर रहे हैं और आपकी अनुमानित भौगोलिक स्थिति की पहचान करती है।
- अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए हमारे ऑनलाइन सदस्यता और नामांकन फॉर्म भरते समय अपना आईपी पता लॉग करें।
- पिक्सेल्स हमारे सोशल मीडिया विज्ञापनों से रूपांतरणों को ट्रैक करने, हमारे विज्ञापनों को अनुकूलित करने, हमारे भविष्य के विज्ञापनों के लिए लक्षित दर्शकों का निर्माण करने और जब आप हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया साइट पर पहुंचें तो हमारे विज्ञापनों को आपके सामने प्रचारित करने के लिए हैं।
आप नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से तीसरे पक्ष की साइट पर जाकर तीसरे पक्ष की कुकी प्राथमिकताएं कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:
7. क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी किसी सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत है?
ब्लूफिट कागज़-आधारित और इलेक्ट्रॉनिक दोनों रूपों में जानकारी एकत्र करता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम और संगठनात्मक उपाय करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित वातावरण में रखी जाए और नुकसान, दुरुपयोग, हस्तक्षेप, अनधिकृत पहुँच, संशोधन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रहे, जिसमें शामिल हैं:
- लॉगिन और पासवर्ड, निजी कुंजी, एपीआई टोकन, प्रमाणीकरण, एन्क्रिप्शन, फायरवॉल और वायरस सुरक्षा सॉफ्टवेयर की आवश्यकता के द्वारा कंप्यूटर और नेटवर्क सुरक्षा बनाए रखना।
- इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उपयोगों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की आवश्यकता वाले लोगों तक पहुंच को सीमित करना।
- हमारे परिसर को भौतिक रूप से सुरक्षित करना जहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत है।
- हमारे कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना।
- यह सुनिश्चित करना कि तृतीय पक्ष आपूर्तिकर्ता आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा और संगठनात्मक उपाय करें।
8. क्या ब्लूफिट किसी तीसरे पक्ष को मेरी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच देता है
ऐसे अवसर आ सकते हैं जब हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करने की आवश्यकता हो:
- ब्लूफिट समूह के अंतर्गत अन्य ब्लूफिट संस्थाएं।
- वे व्यवसाय जिनके साथ हम उनकी सुविधाओं के प्रबंधन हेतु व्यवस्था करते हैं।
- सेवा प्रदाता जो हमारी ओर से कार्य करते हैं जैसे स्वास्थ्य और फिटनेस पेशेवर, प्रत्यक्ष डेबिट और भुगतान प्रोसेसर, आईटी पेशेवर जो हमारे डेटाबेस को बनाए रखते हैं और अपडेट करते हैं, क्लाउड या डेटा स्टोरेज और अन्य सॉफ्टवेयर या प्रशासनिक सेवा प्रदाता।
- सरकारी नियामक निकाय और कानून प्रवर्तन एजेंसियां, जैसा कि कानून द्वारा अपेक्षित या अधिकृत हो।
- हमारे पेशेवर सलाहकार जैसे वकील, बीमाकर्ता और एकाउंटेंट।
- कोई तीसरा पक्ष जो ब्लूफिट या उसकी परिसंपत्तियों का अधिग्रहण करता है या अधिग्रहण करने का इरादा रखता है।
- कोई अन्य व्यक्ति जिसे आप हमें इसे प्रकट करने के लिए अधिकृत करते हैं।
ब्लूफिट आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को केवल उसी उद्देश्य के लिए प्रकट करेगा जिसके लिए जानकारी एकत्रित की गई थी या संबंधित उद्देश्यों के लिए (जैसा कि कानून द्वारा अनुमत है)। कुछ तीसरे पक्ष ऑस्ट्रेलिया के बाहर स्थित हो सकते हैं। जहाँ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया जाता है और/या विदेश में संग्रहीत किया जाता है, ब्लूफिट इन तीसरे पक्षों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करता है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीयता अधिनियम के अनुसार संभाला जाए।
9. क्या मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकता हूँ?
आप BlueFit द्वारा रखी गई अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप ऐसा अनुरोध करना चाहते हैं, तो हमारे गोपनीयता अधिकारी को ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें ( नीचे BlueFit के गोपनीयता अधिकारी संपर्क विवरण देखें )। एक बार लिखित अनुरोध प्राप्त होने पर, हम चौदह (14) दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे। यदि आपका अनुरोध जटिल है, तो हमें सही जानकारी के साथ जवाब देने में तीस (30) दिन तक का समय लग सकता है।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि आपके बारे में रखी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी सटीक और वर्तमान हो। हालाँकि, हम आप पर निर्भर करते हैं कि यदि आपको कोई विवरण बदलने की आवश्यकता हो या यदि आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी गलत हो तो हमें सूचित करें। आप अपनी सुविधा पर केंद्र प्रबंधक से अनुरोध करके या हमारे गोपनीयता अधिकारी को ईमेल के माध्यम से हमें लिखकर ऐसा कर सकते हैं ( नीचे BlueFit के गोपनीयता अधिकारी संपर्क विवरण देखें) । यदि आपके विवरण को अपडेट करने में कोई समस्या है तो हम आपसे संपर्क करेंगे और अन्यथा आपके अनुरोध के चौदह (14) दिनों के भीतर आपके विवरण को अपडेट कर देंगे।
10. ब्लूफिट मेरी व्यक्तिगत जानकारी कितने समय तक रखता है?
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक आपको स्वास्थ्य और फिटनेस सेवाएँ प्रदान करने, प्रशासनिक और आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, कानूनी और लेखा परीक्षा उद्देश्यों के लिए या कानून द्वारा अपेक्षित होने पर इसकी आवश्यकता होगी। जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाएगी तो हम उसे नष्ट कर देंगे या उसकी पहचान मिटा देंगे।
11. क्या मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी दिए बिना ब्लूफिट में शामिल हो सकता हूं?
ब्लूफिट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की प्रकृति को देखते हुए, अनुरोधित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान किए बिना हमारी सेवाओं तक पहुंचना या ब्लूफिट का सदस्य बनना संभव नहीं है।
12. तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक अस्वीकरण
हमारी वेबसाइट और सोशल मीडिया अकाउंट में थर्ड पार्टी वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं। हम किसी भी थर्ड पार्टी वेबसाइट में मौजूद या उसके ज़रिए प्राप्त की गई सामग्री या सामग्री या थर्ड पार्टी वेबसाइट की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हमारा सुझाव है कि आप जिस भी वेबसाइट पर जाते हैं, उसकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।
13. ब्लूफिट के गोपनीयता अधिकारी संपर्क विवरण
यदि आपके पास इस बारे में कोई प्रश्न है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या इस गोपनीयता नीति को कैसे संभालते हैं, तो कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी को एक लिखित ईमेल अनुरोध भेजें:
हम चौदह (14) दिनों के भीतर आपके ईमेल का जवाब देंगे।
14. ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता आयुक्त का कार्यालय
यदि आप गोपनीयता अधिनियम के संबंध में अधिक जानकारी चाहते हैं या जिस तरह से हम आपकी पूछताछ या शिकायत का निपटारा करते हैं उससे संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं:
टेलीफ़ोन: 1300 363 992
ईमेल: privacy@privacy.gov.au
वेबसाइट: http://www.privacy.gov.au
15. ब्लूफिट की गोपनीयता नीति को अपडेट करना
गोपनीयता कानून और हमारी प्रथाएँ समय के साथ बदलती रहती हैं और इसके परिणामस्वरूप हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तन हो सकते हैं। हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी वर्तमान गोपनीयता नीति प्रकाशित की जाएगी और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगी।
